Вообще, конечно, я придерживаюсь мнения, что хороший риэлтор - мёртвый риэлтор. Но всё-таки.

Правильный риэлтор:

1. Берет комиссию с инициатора сделки: обратился владелец квартиры с просьбой сдать её - пусть платит за услугу - помощь в сдаче; обратилась компания - “подыщите нам офис” - платит компания. Об этом я уже писал.
2. Смотрит объект самостоятельно и с фотоаппаратом.
3. Тщательно описывает объект с максимальным количеством деталей.
4. Качественные фото всех комнат, входной двери, подъезда и фасада здания.
5. План помещения. Если владелец не предоставил - легко нарисовать самому - это все равно лучше, чем никакого плана.
6. Фотографии названы номерами комнат, которые проставлены на плане (Легко совместить и сориентироваться).
7. Указывает точный (с буквами) номер дома и дает ссылку на карту (в онлайн объявлениях).
8. Указывает точное расстояние до метро (в метрах, а не в субъективных минутах ходьбы) или других важных для данного объекта ориентирах (измерить можно с помощью тех же онлайн-карт).
9. Напоминает клиенту о назначенной встрече за час-полтора до неё. (Спасибо, Сергей:)
10. Убирает информацию из каталогов о сданных объектах (Актуальность объявлений).
11. Если делает сайт с базой объявлений - тщательно продумывает расширенный поиск по максимальному количеству параметров. Это главное для таких сайтов. Ну еще он потом этот сайт обновляет, да.
12. Кстати, правильному риэлтору действительно стоит сделать сайт. Это сейчас ничего не стоит.

Вы скажете:

“Да как же это всё успеть? Ведь я все время на просмотрах! Мне постоянно приходится отвечать на кучу звонков”. 

“А вот в том-то и дело” - отвечу я. Ведь всё, что я тут написал значительно сократит:

• во-первых, бессмысленные звонки с уточнением деталей;
• во-вторых, бессмысленные показы объектов не тем людям (Они бы на фото увидели и не тратили бы ваше и свое время);
• в-третьих, бессмысленные звонки о неактуальных вариантах (Я ведь говорил, что правильный риэлтор не обманывает потенциальных клиентов выдуманными идеальными вариантами для завлечения и получения контакта? )

Таким образом, правильный риэлтор делает свою работу более качественно, меньше ездит на встречи и больше заключает сделок (выше КПД встреч), зарабатывает больше, поднимает престиж своей профессии (в том числе благодаря более справедливому распределению комиссии) и получает удовольствие от жизни, гордясь своей работой.

ЗЫ. Мой опыт общения с риэлторами, возможно, не позволяет мне правильно оценить весь объем их работы и, соответственно я могу ошибаться. Хотя, думаю, нет :)

ЗЗЫ. Черт, так и не разобрался, как правильно писать: риэлтор или риелтор. Думаю, что точно не риэлтер.

Все просто: создаем на рабочем столе папку “Архив” и складываем туда все файлы, которые в ближайшее время (например, сегодня) уже не пригодятся, но удалить их жалко - могут все таки понадобиться, через неделю, скажем.

Обычный совет продуктивистов по этому поводу - методично сортировать файлы по соответствующим папкам “Работа”, “Накладные”, “Каталоги” и т.п.

С важными файлами/документами я так и делаю.

Но какой смысл каталогизировать файлы, которые тебе уже вряд ли понадобятся? Да и лень это делать. Каталогизировать. Обычному человеку...

Просто бросаем такой файл в архив. Когда надо - ищем там; раз в неделю/месяц - удаляем то, что так и не понадобилось и каталогизируем нужное. В результате мой рабочий стол с недавних пор выглядит вот так:

По совету Сергея Коркина сейчас читаю rework и нахожу её очень даже множество полезных советов.
Например, о том, что следует делить свои задачи на самые минимальные части, которые можно выполнить сразу и быстро.
 
А ведь буквально за несколько дней до этого я немного понаблюдал за своей работой и пришел именно к такой же рекомендации. Раньше мне казалось, что бессмысленно записывать в список дел те мелкие задачи, которые можно выполнить буквально за пару минут - одно только открывание блокнота/напоминалки, формулирование и запись займут чуть ли не столько же времени.
Но: оказывается, моя психика настолько нестабильна, что даже такие мелочи я часто забываю делать, легко переключаясь на что-то другое: позвонил телефон, пришло мыло, ой, а что же я делал? - наверно, вот это...
 
Надеюсь Думаю, многие сталкиваются с подобной проблемой.
 
Решать я ёё пытаюсь записыванием даже самых мелочей и постоянным контролем, что делать дальше.
 
Кстати, расскажу еще о том, как я сменил носитель таких напоминаний/списков дел. Дело в том, что я давно ищу для себя оптимальную форму ведения списков дел:
 
1. Блокнот А5 - самый распространенный способ.  Минусы:

• приходится либо постоянно переписывать дела на новые листы, либо постоянно просматривать старые записи в поисках не зачеркнутых дел;
• невозможно перегруппировывать дела по темам, нужна устойчивая система списков, иначе - переписывать, переписывать, переписывать.
• я не говорю уже о датированном ежедневнике - он годиться, наверно, для более важных персон с большим количеством жестких по времени встреч и расписаний*.

2. Еженедельник А4 - это такой большой блокнот, где на развороте размещается вся неделя. Абсолютно непригоден для списков разнородных дел, скорее для встреч. Идеальный инструмент преподавателя или адвоката, наверно:)

*Для жестких по времени дел мне проще всего использовать Google Calendar, особенно после настройки синхронизации с ним моего календаря на мобильном телефоне (эмм, кпк точнее).


3. Всякого рода to-do софт - онлайн сервисы (оффлайн программы, имхо, вообще рудимент 90-х и 00-х). Ни одна не прижилась пока. Может, потому что хочется носить дела с собой, а может, не привычно просто -  я не так много их пробовал.

4. Планшет для листов А4 - пиши сколько угодно, расставляй листы, маркируй как хочешь и потом попробуй в этом разобраться.  Импровизация в стиле свободных художников - организации столько же.  

5. И, внимание, новый виток моей продуктивистской эволюции: список дел в текстовом документе в Google Docs.

Ха! Один лист, все списки в одном месте:
тут и по датам на ближайшие три-четыре дня,
тут и списки по темам, по участникам, список покупок.

Плюс к этому -  маркировка цветом дел, привязанных к определенным местам (например, связанным с офисом)

// Это уже полный кайрос! :) Читайте Глеба Архангельского. //

Теперь это мой самый любимый носитель. Не знаю, на долго ли...

Единственная проблема - невозможность редактировать дела с кпк - мобильная версия доксов пока этого не позволяет (дада, windows mobile с эксплорером. Надо либо менять аппарат на что-то с дроидом, либо поискать подходящий wm-браузер).

Впрочем, ничто не мешает вам вычеркивать дела по приходу в офис или домой со стационарного компа. Для меня это не проблема - я не часто что-то делаю вне дома или офиса.

PS. Для тех, кто хочет бегло ознакомиться с книгой Rework - цитаты и мнения публикуются разными людьми в твиттере с тегом #rework + вот тут есть небольшой конспект: Rework: Cheat Sheet.

Кто-то в Твиттере упоминал замечательный сервис для хранения файлов Dropbox, спасибо за наводку. Раньше я использовал приложение gmail drive на домашнем и офисном компах для обмена файлами между ними, но дропбокс значительно удобнее.

Вкратце Dropbox позволяет:

1) Хранить бесплатно до 2 гигов своих файлов у них на сервере

2) Иметь доступ к ним через специальное приложение с домашнего и рабочего компьютеров и откуда угодно через веб-интерфейс

3) Не бояться потерять эти файлы, если "полетит" винт

4) Открывать эти файлы для редактирования из любой программы и не париться, где какая версия сохранена.

5) Легко открывать доступ к избранным файлам для всех или для определенного круга людей.

Единственное неудобство, которое я обнаружил - приложение Dropbox для Windows пока не встраивается в контекстное меню этой самой Windows.

Впрочем, это легко решается либо путем установки специального плагина (который я не тестировал, извините) или следующим образом:

1. Зайти в C:\Documents and Settings\Имя_Вашего_Пользователя (часто это Admin)

2. Найти там папку “SendTo”

Если таковой не видите, посмотрите в верхнюю часть окна и найдите там меню "Файл", "Правка" и т.д

Пройдите в “Сервис”- “Свойства папки” - “Вид” - выберите “Показывать скрытые файлы и папки” - применить и ок.

3. Теперь, когда вы должны уже видеть папку "SendTo", положите в неё ярлык папки “My Dropbox” или других папок внутри дропбокса, например, папки “Public”.

4. Вуаля! :)

ps. речь идет о windows xp, если что.

pps. Кстати, если вы зарегистрируетесь на дропбоксе, пройдя по вышеуказанной ссылке, то я получу дополнительное место для хранения файлов;)

Конечно, я не тут не открываю никаких секретов создания интернет-магазина, и тем более для людей, которые знают по опыту, как работает бизнес в принципе. Эта схема - скорее упражнение в составлении карт памяти :)

Публикую её, потому что она мне просто нравится.

Из возможных пояснений тут вот что:

1) Блок "Клиенты" находится сверху неспроста: это должно символизировать клиентоориентированность //прошу прощения за почти ругательное слово. 

2) Четко видны задачи руководства интернет-магазина:

• разработка такой бизнес-модели (финансы), которая гарантирует клиентам удобные сайт и способы доставки/оплаты товаров, а сотрудникам  - хорошую зарплату;
• создание стандартов и правил работы;
• решение нестандартных проблем, которые не описаны правилами;
• мотивация сотрудников для достижения высокого качества обслуживания клиентов.

Herta Herzog как-то сказала одному из клиентов - представителю компании Алька-Зельцер:

"Вы показываете в рекламе руку, бросающую таблетку Алька-Зельцера в стакан с водой. Почему бы вам не показывать руку, бросающую две таблетки? Вы удвоите продажи."

ps. Интересно, это было до хрестоматийного примера с жевательной резинкой orbit?

1. если в тебе все сомневаются, ты на правильном пути...
2. Перечитывать написанное несколько дней назад скучно, несколько месяцев - вдохновляюще, несколько лет - стыдно.
3. Объявление "Премиум сайты недорого" вызывает недоумение...
4. Креатив начинает и побеждает зло!
5. Пожалеют еще те, кто не отвечает на мои письма - пожалею и я о письмах, на которые не ответил...
6. 4 дня совместного отпуска позволяют узнать человека значительно лучше, чем 4 года совместного обучения в университете.
7. Бывает, за пару часов делаешь что-то очень полезное и клёвое, а потом целый день пытаешься сделать хоть что-то...
8. Погода - то, о чем всегда можно согласиться; Политика - то,о чем всегда можно поспорить.
9. Объявление о наборе на курсы "WEB-дизайна" набрано комик сансом...
10. говно не приходит одно
11. Заведи блог, чтобы я тебя увидел. Сократ.
12. Большинство ссор возникают абсолютно на пустом месте - решение: быстро заткнуться и начать думать о чем-то другом.
13. название для соцсети гурманов: live2eat
14. Каждое утро я делаю зарядку: сгибаюсь под стол, чтобы включить комп...
15. Люди вообще не все глупые, просто многие умом не пользуются...
16. Люди злые от осознания собственной ничтожности, а добрые добры из-за своей доброты :)
17. проверка правописания в google docs ненавязчиво предлагает заменить слово "email" на "Gmail"...
18. Слово-паразит "понял?" - очень четкая характеристика.
19. Люди! Работайте с маленькими компаниями - они скоро могут стать большими!
20. мне интересно твое мнение, но это не значит, что я поступлю согласно нему...
21. восстановление экономики будет проходить по сценарию X...
22. Типичное поведение мудаков: сделать говно и не брать трубку...
23. Навороченные флешевые сайты могут понадобиться дизайнерам, фотографам и разработчикам, остальным нужны сайты простые и удобные.
24. когда хочется сказать что-то умное - лучше промолчать...
25. любовь придумана для того, что бы люди могли уживаться вместе длительное время...
26. о настоящих вирусных кампаниях: никто не знает, что они вирусные
27. Персональный бренд - это когда о твоем новом проекте пишут СМИ еще до того, как ты написал пресс-релиз.
28. в послевоенной Германии коньяк был самой ликвидной валютой;)
29. свобода - это когда ты просыпаешься утром и понимаешь, что тебе не надо делать ничего, что ты сам не хотел бы делать...
30. по новинкам в портфолио известных студий можно следить за бизнес-трендами...
31. На автомате для измерения силы удара надпись "автомат сдачи не дает" звучит двусмысленно.
32. слоган для обувного магазина: каждой твари по паре.
33. Почему у нас ООО (общества с ограниченной ответственностью), а не ОРО (общества с расширенной ответственностью)?

p.s. а вообще как-то пошло это все - публиковать избранное из своих записей.

Сотрудница вчера рассказала весьма поучительную историю. Она периодически заходит в один магазин, недалеко от нашего офиса. Магазин продает дорогие сумки, перчатки и еще что-то подобное. Дорогие - это, конечно, относительно: сумки примерно по 3000 грн, как она сказала.

Так вот как-то в очередной раз она зашла к ним, рассматривает новинки (не знаю, покупала ли она когда-нибудь у них что-то, но знаю, что она или её подруги могли бы).
Спрашивает у продавщицы: "А вот эта сумка сама по себе держаться будет?" (В смысле, если вынуть вставленный в неё картонный каркас)

Продавщица раздраженно буркает что-то в ответ.

Аня, а так зовут мою сотрудницу, немного подрасстроившись, продолжает осмотр сумок. Под следующей она находит купюру в одну гривну:

"О, у Вас тут гривна лежит!
...
Или это так надо?"

- Раз лежит - значит так надо!  - еще более раздраженно отвечает продавщица.

В итоге Аня молча уходит из магазина уже с совершенно испорченным настроением.

Мораль: никакой фен-шуй-в-чай Вам не поможет, если ваши продавцы научились работе с клиентами у привокзальных забегаловок.

Этап первый - сделайте так, чтобы вас легко нашли те, кто Вас ищут.

1. Создайте сайт-визитку

Вот взгляните, к примеру, на сайт компании очень известного в России и Украине маркетолога  - Игоря Манна - kongru.ru

2. Создайте фирменный почтовый ящик, включающий адрес Вашего сайта, например, zakaz@vashsait.ua

3. Разместите информацию о своей фирме в тематических каталогах, укажите себя на картах и добавьте в справочники.

Этап второй - сделайте так, чтобы вас легко нашли те, кто ищут ваши товары/услуги.

1. Используйте SEO для продвижения Вашего сайта по ключевым запросам в поисковиках.

2. Используйте контекстную рекламу. 

Это другой способ оказаться ближе ко входу в виртуальном торговом центре - только тут стоимость аренды зависит от количества зашедших в ваш магазин людей. Вы покупаете рекламные объявления на сайтах близкой тематики или, что чаще, на странице Гугла или Яндекса, где потенциальный клиент ввел "ваш" запрос (название вашего товара или услуги). 

Чувствуете разницу? SEO проталкивает Вас выше в результатах Гугла или Яндекса, а контекст  - просто показывает рядом с ними рекламу.  

3. Пишите полезные тематически статьи и размещайте на своем сайте, раздавайте бесплатные "пробники".

Например, дизайнеры часто рисуют всяческие наборы картинок (иконок) для сайтов и раздают их бесплатно, заслуживая уважение и репутацию, а главное - известность. 

4. Периодически проверяйте, не написал ли кто-то где-то про Вас: наберите название своей компании в поисковике и посмотрите, что он выдает. 

Этап третий - создайте тематический сервис или собственный интернет-магазин.