Стас Паршин

Управляю интернет-магазином 👙Alisa.ua. Пишу о бизнесе в телеграме, поток сознания в твиттере и веду личный фотоальбом в инсте.

Прогресс и лидерство будущего

Часто говорят, что наше общество тупеет, становится инфантильным и аморальным. Я бы даже сказал, что это самая популярная точка зрения среди обывателей. При этом есть много исследований, говорящих об обратном. Мы становимся здоровее, образованнее и умнее. В популярном выступлении на Тед Стивен Пинкер, к примеру, рассказывает об этом, ссылаясь на статистику. Правда, он не объясняет толком, почему так происходит. Выходит, что факты есть, но большинство верит в обратное.

Я предположил несколько возможных причин такой ситуации.

1. Стимулы СМИ и соц.медиа представлять реальность искаженно

Соц.медиа это касается в большей мере, а они уже потянули на эту скользкую дорожку традиционные СМИ. СМИ с трудом находят модели монетизации, подсаживаются на иглу трафика и втягиваются в войну за лидерство в моральной панике.

2. У прогресса нет адвокатов

Никто не проголосует за тебя, если твой политический лозунг «Всё нормально, продолжаем въёбывать и возможно нашим правнукам будет легче, но это неточно». Политическая риторика всегда строится на противоставлении себя эстеблишменту и критике существующего порядка.

3. Консервативное отношение к миру позволило нам выжить и эволюционировать

Те, кто не боялись и не испытывали отвращение к незнакомому, не выживали.
Условия изменились, нас больше не подстерегают ядовитые змеи в высокой траве, но мозг меняется гораздо медленее условий жизни и не успел адаптироваться.
Ощущение нарастающей аморальности общества, думаю, отсюда же.

4. Технологии пришли слишком быстро

Скорость технологического прогресса и как его следствие изменений в общественном устройстве опережают нашу способность психологически адаптироваться к новым условиям. Результатом имеем стресс и непонимание, как выживать в новом мире. А СМИ и соц. сети капитализируются на этом, усугубляя проблему.

Что с этим делать?

Нам нужен новый дискурс и новые лидеры. Лидерство в стиле Греты Тумберг — это отрыжка старого мира. Она говорит «вы всё хуёвые, как вам не стыдно!».

Новые лидеры помогут нам справляться с прогрессом, киборгизацией и изменениями форм занятости без порицания и морализаторства, с заботой и пониманием, в какой ситуации оказался человек. Новый лидер скажет тебе:

«С тобой всё нормально. Мир не летит в тартарары, это тебе только кажется. Я понимаю, что все вокруг тоже так говорят. Им тоже кажется. Также как ёкает в животе на американских горках. Ты на американских горках всё время, так получилось. Придётся учиться с этим жить».

Новые лидеры будут помнить трудности, через которые прошли предшествовавшие поколения и перестанут отрицать их заслуги. Отрицание традиций необходимо для быстрых общественных изменений, но вместе с грязной водой мы рискуем выбросить из тазика и младенца. Новый лидер имеет длинную память и уважение к гигантам. Он строит свою риторику на благодарности к предкам и понимании их роли в истории. Чтобы изменить мир, нужна крепкая опора. Рост популярности консервативных идеологий говорит о том, что в обществе есть запрос на это.

Boring Fundamentals 🧐

Кажется, я понял. Моя проблема с личностным развитием в том, что я не умею делать вещи, которые надо делать регулярно.
Я могу вдохновиться какой-то идей и реализовывать её в течение месяца-двух. Я хорошо справляюсь с задачами, где нужно раскрутить проблему, найти варианты решения и внедрить изменения. С ежедневными привычками последние годы тоже есть кое-какой прогресс. Но вот с делами, которые надо делать раз в неделю, месяц или год, просто беда.

А ведь любой долгосрочный прогресс только так и достигается: маленькими шагами на длинной дистанции.

Практически в любой сфере личностного роста не обойтись разовыми усилиями. Будь то здоровье, контроль веса, прокачка навыков, управление личными финансами — везде требуется через время возвращаться к вопросу, сверяться с планами и оценивать прогресс. Похоже, что до сих пор я делал это из рук вон плохо. В бизнесе у меня похожие проблемы, но там хоть можно поставить на процесс других людей, вменить ответственность и оно как-то будет работать.
Другими словами, мне не хватает системности. Почему?

Почему задроту не хватает задротства

Возможно, это связано с моей психикой, особенностями личности, невротичностью или резкими переменами настроения. Я не разбираюсь в этих вопросах. Возможно, это у всех так. Или наоборот: другим людям не нужны лайфхаки, чтобы делать зарядку каждое утро и записывать расходы. Я какой-то задрот, которому всегда недоставало задротства.

Что примечательно, ритуалы, которые помогают двигаться на длинной дистанции, не требуют много времени. Они требуют ментальной энергии и спокойствия ума. Замечаю, что могу подбираться к вопросам вроде ревизии личных финансов только в те дни, когда не работал над бизнес-задачами, хорошо выспался и в приподнятом настроении. Возможно, я просто до сих пор постоянно урабатывался в хлам так, что энергии на важное не оставалось. Привет Максиму Дорофееву, который это хорошо раскрывает у себя в лекциях и книгах. Такое объяснение мне нравится больше, чем предыдущее, потому что само подсказывает решение и не позволяет списать проблемы на «ну я такой, что поделаешь». По теме смотри fixed vs growth mindset у Carol Dweck.

Что помогает справляться с недостатком системности

Краткосрочное, вроде ежедневных привычек, удобно мониторить с помощью журнала самонаблюдения (узнал о нём от Дорофеева), чеклиста привычек или приложения-трекера. Несколько лет я использовал Habit Loop Tracker, но сейчас вернулся к бумажному решению.

Для долгосрочного контроля я пытаюсь делать еженедельную ревизию своих систем. Называю это Weekly Review. Собираюсь попробовать Monthly и Quaterly Review, но не спешу нагружаться. Раньше писал «успехи месяца», но получалось от силы 3-4 раза в год. Возможно, восстановлю. Раз в год составляю список ценностей (это работает).

Еще одна проблема: об этих всех ревизиях надо помнить или делать напоминания. Я раньше постоянно менял системы управления задачами (Трелло, Тудуист, Подио, Вундерлист — несть числа), так что долгосрочные напоминалки слабо помогали. Сейчас у меня более-менее устаканилась личная ГТД-система и уже работает повторяющаяся задача на Weekly Review с простым чеклистом. Надеюсь, не забить на неё.

Теперь важная находка, которая соединяет это всё вместе. Я понял, что ритуалы и решения надо каталогизировать, чтобы не забывать, о чём с собой договорился.

Каталог задротства

Boring fundamentals — это и есть те самые полезные практики, вроде плана прокачки навыков, системы управления финансами, списка к прочтению, календаря дней рождений близких, каталога онлайн-курсов и менеджера паролей.
Прошлой осенью я наткнулся на блог Джеймса Стабера, в котором идеально сформулировано то, к чему я стремлюсь:

First, master boring fundamentals. Then, play infinite games.

Так у меня в списке ценностей на 2020 появилась «Строить скучные системы», а в Notion страница «Boring fundamentals» с каталогом инструментов и ритуалов, которые я пробую использовать. Кстати, страница уже переезжает в божественный Roam, о котором я надеюсь написать в следующий раз.

Ты не утонешь в своих системах?

Я понимаю, что есть риск потерять из виду то, ради чего это делается — интересную жизнь. В быту я стараюсь придерживаться минимализма: тратить меньше ресурсов и владеть как можно меньшим количеством вещей. В управлении жизнью аналогично. Мне нравится достигать результатов минимальными средствами. Со скучными системами такая же история, как с медицинской страховкой и пожарной сигнализацией: нужно один раз приложить усилия, настроить и дальше минимально поддерживать систему. Затраты усилий на поддержание должны быть минимальными или система всё равно не приживётся.

Вчера было первое число месяца. У меня в ленте задач всплыл ежемесячный чеклист по личным финансам. Я прошёлся по нему меньше чем за час: проставил остатки на счетах, установил бюджеты по основным статьям расходов и убедился, что двигаюсь к своим финансовым целям. Это было легко и приятно: от настроенной и работающей системы получаешь удовлетворение и чувство, что немного победил хаос сегодня. 🤘

 1 комментарий    118   2 мес  

Критерии выбора проектной среды для команды

По просьбе приятеля набросал примерный список критериев, по которым я бы сейчас выбирал приложение для ведения проектов в компании. Надо сказать, что список неполный, но мне кажется, может быть полезен как стартовый для тех, кто стоит перед выбором задачника.

Мой опыт не универсален

За свою жизнь я пользовался немалой кучкой инструментов организации командной работы: от простых задачников Тимер и Трелло до навороченных конструкторов вроде Планфикса и Подио. Правда, мой опыт ограничен тем, что я всегда выступал в роли руководителя и всё сопротивление и недовольство мог сломать силой власти, а не убеждения. Подозреваю, что внедрение задачников после работы в чатах и ГуглТаблицах может сталкиваться с большим сопротивлением со стороны команды. Мои сотрудники тоже ненавидят Планфикс, но им приходится мириться с ним.
Еще одно соображение перед критериями. Если бы для моей индустрии существовало удобное заточенное решение, я бы скорее выбрал его. Так, обработку заказов интернет-магазина мы делаем в БрайтПерл, потому что это специализированное решение для икоммерса. Если для вашей сферы существуют такие, посмотрите их в первую очередь. А тут дальше мои критерии.

Мультизадачность

Возможность строить процессы и управлять проектами в одном месте.

Гибкость

Шаблоны задач и процессов или что-то подобное.
Очень детальная настройка доступов.

Что сейчас делать?

Легкость для каждого сотрудника ответить на вопрос «Что мне сегодня делать?»
Пример. У сотрудника несколько рабочих бордов в Трелло. Чтобы понять, что ему делать, ему нужно пройтись по всем и выписать задачи в свой личный задачник. Поэтому я отказался от Трелло.

Человечность интерфейса

Попробовать самому и понять, что удобно, а что нет. В Airtable очень раздражают лишние строки, которые постоянно случайно создаешь.

Явные ограничения системы

В Airtable ограничено время хранения истории изменения карточек и комментариев к ним. Это говно, я считаю. Три года назад обсуждали идею ⟶ сейчас вернулись, а фиг там, переписки нет. Лучше бы в телеге обсуждали.
Несвязанные борды в Трелло.
Доступы на уровне рабочих пространств в Подио.

Возраст продукта

Новый продукт могут закрыть быстро, если не взлетит. Я как-то построил базу обучения на аналоге Airtable, а его закрыли через год.

Наличие развитого АПИ для интеграций

Пример интеграции у меня в Фэйсбуке.

Продукт активно развивается командой

БрайтПерл, например, нет.

Цена за пользователя.

Самый последний критерий, потому что продуктивность работы команды может варьироваться в десятки раз и среда для управления задачами немало на это влияет.

7 проблем, которые для меня решает учёт расходов

Я много лет вёл учёт личных трат, но видел от этого мало толку и забросил. Последние три месяца снова считаю и раз в месяц составляю бюджет. Результатом доволен. Возобновил, потому что бизнес стал приносить меньше прибыли, а я привык добирать сверх зарплаты деньги из оборота. Понимаю, что это вредная практика и хочу исправиться. Я закончил «нархоз», читал в студенческое время, прости господи, Кийосаки и других советчиков по финансам, но не считаю себя экспертом. Я совершаю много глупых распространенных ошибок, но хочу разобраться. Вот какие проблемы я наблюдаю у себя и знакомых, и как бюджетирование расходов помогает их решать.

Чувство, что не хватает денег на базовые нужды: еду, жилье и одежду

Ощущение нехватки денег на базовые нужды может подтвердиться или оказаться ошибочным, когда начинаешь вести траты. Возможно, ты проедаешь в кафе деньги, которые надо было оставить на аренду квартиры. Зная реальную картинку, легче расставить приоритеты, даже если на всё действительно не хватает.
Я постоянно думаю, что не могу себе позволить те бренды одежды, которые хочется, но при этом аналогичные суммы уходят ежемесячно на кафе, софт и всякие образовательные подписки.

Заработанные деньги ушли непонятно на что

Записал все расходы за месяц — понимаешь, на что потрачены деньги, можешь оценить, какие из расходов были обязательны, а от каких можно было отказаться или как-то избежать.
Как возобновил ведение расходов, узнал, что трачу неожиданно много на онлайн-сервисы и постоянно болею. Сервисы в первый же месяц сократил на треть. Над здоровьем надо работать :(

Личные траты перемешаны с корпоративными расходами и неясна их сумма

Я обнаружил, что регулярно трачу больше, чем зарабатываю, но из-за взаиморасчетов с бизнесом, нескольких карт и кредитных лимитов это незаметно. Когда ориентировался только на отчёт по кредитке, расходы компании мешались с моими. Приходилось в голове прикидывать, сколько надо вычесть. Кажется, это несложно, но на деле картинку расходов существенно искажают даже 5-7 операций за счет компании.

Знаю как минимум одного человека, который тратит деньги фирмы, не являясь её владельцем, и тоже не знает своих реальных расходов.

Трачу деньги на спонтанные покупки

Учет расходов, а потом их бюджетирование помогают удерживаться от спонтанных трат.
В прошлую черную пятницу я сказал «нет» акционной подписке на лучшее порно в мире от режиссёрки Эрики Ласт! 🤪
Бюджет на расходы помогает молодой коре мозга преодолеть сиюминутные позывы ящеричного мозга, не знающего вчера и завтра.
Не могу сказать, что это железный рецепт: в декабре я купил одежды на 7000 грн. без бюджета на то. Ящерица победила.

Нет накоплений на крупные нерегулярные покупки

Без учёта расходов невозможно их планировать. Ты не контролируешь то, что не измеряешь. Можно ли следить за весом, если не иметь дома весов?

Не планируешь крупные расходы, на которые надо собрать за несколько месяцев, вроде сезонного гардероба или обновления компьютера — вынужден одалживать, доставать из запасов или брать кредит, когда приходит время.
Кредит, кстати, стоит денег ⟶ значит, отсутствие планирования стоит денег.
Сделал бюджет на месяц и прикинул, сколько можешь отложить на крупные покупки. Например, если хочешь купить через полгода ноутбук за 18000, надо откладывать по шесть тысяч в месяц. Не получается столько — думаешь, как исправить ситуацию.

Чувство вины за необязательные повседневные траты

Я говорю про траты, которых можно было бы избежать: поехать на такси вместо общественного транспорта, купить себе книжку или что-то миленькое в дом.
Включил в бюджет приятные ежедневные траты — живешь спокойно и тратишь сколько хочется, потому что учёл этот уровень жизни в бюджете. Кайф от получения приятностей не омрачается переживаниями, что это была лишняя трата. Когда ведешь траты несколько месяцев, начинаешь понимать, сколько стоит такой уровень комфорта, и можешь ли ты его себе позволить.
Если копишь на ноутбук и сходил лишний раз в кафе — понимаешь, что сдвинул дату покупки ноута. Вина за лишнюю покупку превращается в осознанный выбор между маленькой хорошей вещью сейчас и большой приятной штукой потом. Не факт, что большая потом лучше. Главное, что вместо неясного чувства вины — осознанный выбор.

Нет плана, как накопить на квартиру или пенсию

Очень крупные суммы вроде покупки квартиры, страховки на случай болезни или выхода на пенсию надо планировать на годы вперёд. Простого учёта трат тут недостаточно, но это первый и необходимый шаг к тому, чтобы начать формировать личный капитал и управлять им.

Спасибо Даше за редактуру этой заметки и Соне за жизненные примеры.

Кладмен мудак или Как я пользуюсь закладками в браузере

Несколько лет собирал в закладках Хрома сайты в списки «на посмотреть» и «на почитать». В итоге большинство ссылок там и умирали. На практике выходит, что закладки браузера годятся для того, для чего они созданы — быстрого доступа к часто открываемым страницам. Хранить там ссылки, которые потом надо разобрать, и тем более ссылки на справочные материалы, которые вообще могут не понадобиться, оказалось непрактичным. У тебя получается либо свалка ссылок, в которой ничего найти невозможно, либо тратишь время на поддержание иерархии папок и в итоге все равно ищешь поиском.

С тех пор я перешёл на МакОсь — теперь закладки открываю с помощью поиска Альфреда.

Вот как это выглядит:

Кайф в том, что теперь не нужно морочить голову с папками в закладках. Всё лежит в одной папке, у меня это «Current». Хотя поиск по названию папки с закладками тоже работает, если всё-таки хочется позадротить:

Когда поиск в Альфреде выдает мне старую ненужную закладку, я иду в chrome://bookmarks/, вбиваю тот же запрос и чищу от ненужного.

Кстати, сама страница chrome://bookmarks/ у меня тоже в закладках для быстрого доступа 👀

Поиск по закладкам не поддерживает словоформы, так называемый fuzzy search, поэтому при добавлении закладки теперь называю их так, как я подозреваю, что могу искать эту страницу в будущем, добавляю синонимы и перевод на русский, если заголовок страницы на английском и наоборот.
Чтобы добавить новую закладку нажимаю на клавиатуре Cmd+D и дописываю что надо:

Вот как теперь выглядят закладки браузера:

Панель быстрого доступа тоже отключил.
Сейчас проще открыть страницу Альфредом, чем тянуться мышкой к иконке. К тому же окно браузера выглядит чище (часто работаю с экраном ноута и вертикальное пространство в дефиците) и не отвлекает призывами покормить дофаминового наркомана в Твиттере или Фэйсбуке.
С отключением панели отпала необходимость организовывать и обновлять ссылки и иконки на ней. Минус еще одна задача.

В итоге я доволен Альфредом, имею нужное под руками и не трачу времени на лишнее.

 186   7 мес   alfred   macOS

LBT: Сделайте голосовое меню колцентра человечным

У Expedia впервые в жизни столкнулся с приятным IVR-помощником.

IVR — это когда вы звоните на горячую линию, а там робот предлагает выбрать отдел и только потом соединяет с живым оператором. Называется это голосовым меню.

Во-первых, голос экспедиевского ИВРа был приятнее, чем обычно. Не уверен, за счет чего, может запись более качественная, звучал почти как человек. Он спросил, по какому я вопросу, предложил варианты на выбор. Потом спросил мой номер бронирования. Вот тот случай, когда голосовое меню уместно! Сравните, на сколько проще набрать код на телефоне, чем диктовать его сотруднику колцентра, сидя в шумном аэропорту Стамбула.

Я ввел на телефоне 7 или 10 цифр. После секундного ожидания услышал в трубке шелест бумаг и фразу «Oh, I found it! Connecting you to the responsible person». Это был вау-момент для меня. Звуковой эффект с перелистыванием бумаг плюс радостный возглас «нашла!» — и маленькая доля человечности превратила голосовое меню из раздражающего препятствия в приятного помощника.

 76   2018   ivr   Little BIG Things   интерфейс

Выбирай правильные режимы работы для разных задач

Стас, попробуй научиться работать в двух режимах: творческий, вдумчивый —для сложных продуктивных задач; и быстрый — для проходных дел, административной работы.

Писать стратегию маркетинга, прорабатывать объявления в контекстной рекламе, анализировать продажи — такие задачи требуют погружения, медленного вникания и настройки. Их стоит планировать на наиболее продуктивную часть дня. У меня это утро. Для сов, вероятно, наоборот. Этот режим я назвал дип дайв или просто «дайв». Еще про него модно говорить как о состоянии «потока», но это как повезёт.

Второй режим — «стэлс». В нём ты точными быстрыми ударами раскидываешь толпу Смитов: разбираешь почту, отвечаешь в Слэке, проверяешь тестовые задания стажеров, меняешь пароли и даешь кому надо доступы.

Важно вовремя понять, что перед тобой неважная задача и отрабатывать её на стэлсе.

Заранее промаркируй такие задачи контекстной меткой «стэлс», если следуешь методике GTD и пользуешься контекстами. Или сделай чеклист для быстрых дел и выполняй его в назначенное время.

 52   2018  

Не забывай пристёгиваться

Придумали с Таней мнемо-правило, призванное помочь выработать привычку пристегиваться в машине. Звучит так:

«Сел в кузов — пристегни пузо»

 53   2018  

Время из нескольких часовых поясов на macOS

Я временно сменил часовой пояс, а команда осталась в Украине. После очередного «блин, а чего никого нет в слэке!?» понял, что надо держать под рукой часы с временем офиса. Для решения этой задачи мне подошло приложение к Хрому CaretTab. Теперь новая вкладка в браузере выглядит так:

Сверху опциональная строка-мотиватор. Все форматы можно настроить.

UPD. Понял, что открывать вкладку браузера не всегда удобно, чтобы узнать время. Хочется иметь вторые часы в меню баре. Нагуглил решение — бесплатное приложение Clocker. Менюбар теперь выглядит так:

 131   2018   macOS
Ранее Ctrl + ↓